Algemene Voorwaarden Psychosociale Counseling Praktijk De Warande
1. Uitgangspunten
De begeleiding wordt ingezet vanuit een resultaatgerichte insteek. Het belang van de cliënt staat centraal en de psychosociaal therapeut/counselor handelt integer.
2. Vertrouwelijkheid
Alles wat in het contact tussen therapeut/counselor en cliënt besproken wordt blijft vertrouwelijk. De therapeut/counselor treedt m.b.t. het besprokene niet naar buiten. De cliënt heeft het recht zelf te beslissen wat naar buiten komt en wat eventueel gedeeld mag worden met een derde partij.
3. Afbreken counselingstraject
Wanneer de therapeut/counselor de overtuiging heeft om welke reden dan ook de cliënt niet verder te kunnen begeleiden, dan wordt dit tussen partijen besproken en wordt de begeleiding voortijdig beëindigd. Andersom, als blijkt dat de cliënt onvoldoende gesteund wordt in het traject, dan kan de cliënt te allen tijde de therapeut/counselors-relatie verbreken. Dit besluit dient in een afrondend gesprek te worden toegelicht.
4. Aansprakelijkheid
Alle verplichtingen van de therapeut/counselor onder deze overeenkomst worden aangemerkt als inspanningsverbintenissen. De therapeut/counselor is uitsluitend aansprakelijk voor schade aan de zijde van de cliënt indien sprake is van een grove verwijtbare tekortkoming van de therapeut/counselor. De therapeut/counselor is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de cliënt die voortvloeit uit een reeds voor de aanvang van het traject bij de cliënt aanwezige fysieke of geestelijke gesteldheid of gemoedstoestand.
5. Afzeggen afspraak
De cliënt houdt zich aan de afspraken. Een sessie kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden afgezegd. Bij niet tijdig annuleren voor de afspraak, is de hulpverlener gerechtigd de gereserveerde tijd naar alle redelijkheid aan de cliënt in rekening te brengen.
6. Behandelovereenkomst
De behandelovereenkomst wordt door zowel therapeut/counselor en cliënt getekend.
Indien cliënt jonger is dan 18 jaar, tevens de handtekening van ouder(s) en /of verzorger(s).
Cliënten v.a. 12 jaar zijn verplicht om een handtekening te zetten.
Indien cliënt minderjarig is kunnen ouders en/of verzorgers aanwezig te zijn bij de behandeling.
Wanneer ouders en /of verzorgers ermee instemmen dat de behandeling zonder hun aanwezigheid plaatsvindt, dienen zij hiervoor hun handtekening te zetten.
De diensten worden per sessie gefactureerd en betaling dient binnen 10 dagen na facturatie te geschieden, tenzij beide partijen schriftelijk anders overeenkomen.
7. Dossiervorming
Ten behoeve van het werken met een cliënt wordt altijd een dossier gevormd. Dit dossier wordt na het beëindigen van de sessies maximaal 20 jaar bewaard waarna het wordt vernietigd.
U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegeven welke wij van u ontvangen hebben. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) . Ook heeft U heeft altijd het recht om uw medisch dossier digitaal in te zien of een kopie hiervan te krijgen, of een verzoek indienen tot vernietiging van uw dossier.
Uw therapeut mag uw verzoek tot vernietiging in uitzonderlijke gevallen weigeren, bijvoorbeeld als:
• De informatie in uw dossier belangrijker is voor een ander dan voor uzelf;
• Er een wet is die een bewaartermijn voorschrijft, waarbinnen de gegevens niet vernietigd mogen worden. Bijvoorbeeld bij een gedwongen opname in een psychiatrisch ziekenhuis.
8. Prijswijzigingen
Behoudens buitengewone omstandigheden zullen de tarieven ingaande per 1 januari van elk kalenderjaar worden herzien. Lopende cliënten zullen minimaal 1 maand van te voren van een eventuele prijswijziging op de hoogte worden gesteld.
9. Wijziging Leveringsvoorwaarden
Psychosociale Counseling Praktijk De Warande behoudt zich het recht voor haar Leveringsvoorwaarden te wijzigen.
10. Algemene betalingsvoorwaarden
Indien de cliënt het verschuldigde bedrag niet binnen 10 dagen na factuurdatum heeft betaald, is de cliënt in verzuim zonder dat daartoe en nadere ingebrekestelling is vereist en brengt de hulpverlener rente in rekening van 1% per maand of een gedeelte van de hoofdsom zolang de cliënt in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen.
Bij niet betalen binnen 10 dagen na factuurdatum kan de hulpverlener de cliënt een betalingsherinnering sturen. Voldoet de cliënt binnen 14 dagen nog niet aan de betalingsherinnering, dan is de hulpverlener gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel dit door derden te laten uitvoeren. Alle kosten die verband houden met deze vordering komen voor rekening van de cliënt.
11. Klachtenbehandelaar in het kader van WKKGZ en Privacy Policy en Privacy Reglement
Ik ben via de NFG aangesloten bij een onafhankelijk klachtenfunctionaris in het kader van de WKKGZ, kijk voor meer informatie op de site van de NFG. De privacy policy en het privacy reglement staan uitgebreid tot u beschikking op mijn website.